Chính sách bảo mật
Cập nhật: 10/2025
1. Phạm vi
Chính sách này mô tả cách Farmersmart (“chúng tôi”) xử lý dữ liệu cá nhân khi Quý khách truy cập, đăng ký, mua hàng.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin định danh: họ tên, email, số điện thoại (Zalo), địa chỉ giao hàng.
- Thông tin đơn hàng, lịch sử mua, yêu cầu hỗ trợ.
- Thông tin kỹ thuật: cookie, địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt (phục vụ thống kê, cải thiện trải nghiệm).
3. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông tin đơn hàng, hoá đơn, thông báo trạng thái.
- Gửi ưu đãi/khuyến mãi khi có sự đồng ý (opt-in) và cho phép hủy đăng ký (opt-out) bất cứ lúc nào.
- Phân tích, cải thiện sản phẩm/dịch vụ, phòng chống gian lận.
4. Cơ sở pháp lý
Dựa trên sự đồng ý, thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp và tuân thủ quy định pháp luật.
5. Chia sẻ dữ liệu
- Đối tác giao nhận, thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến việc thực hiện đơn hàng.
- Cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định.
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
6. Lưu trữ & Bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ an toàn, chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật. Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu.
7. Quyền của chủ thể dữ liệu
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu; rút lại sự đồng ý; khiếu nại.
- Liên hệ: farmersmartvn@gmail.com
8. Cookie
Chúng tôi dùng cookie cho chức năng cơ bản, ghi nhớ phiên, thống kê ẩn danh. Quý khách có thể chặn cookie trên trình duyệt (một số chức năng có thể hoạt động kém).
9. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Nếu có sử dụng dịch vụ lưu trữ/nhà cung cấp ở ngoài Việt Nam, chúng tôi sẽ đảm bảo biện pháp bảo vệ phù hợp.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách và sẽ đăng bản mới tại trang này.